Trocas e devoluções

1. Direito de arrependimento (compra pela internet)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, e o custo da devolução é por nossa conta. O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios.

2. Produto com defeito

Componentes eletrônicos são bens não duráveis/duráveis conforme o caso; garantimos a troca de produtos com defeito de fabricação em até 90 dias após o recebimento (arts. 18 e 26 do CDC). Constatado o defeito, você escolhe: substituição do produto, abatimento proporcional do preço ou devolução do valor pago, com correção.

Importante: danos causados por ligação incorreta (tensão acima da especificada, inversão de polaridade, curto-circuito) não são cobertos pela garantia — consulte sempre a ficha técnica e o datasheet antes de energizar o circuito. Em caso de dúvida, fale com nosso suporte antes de usar.

3. Produto errado ou avariado no transporte

Recebeu um item diferente do pedido, faltando volume ou com a embalagem violada? Recuse o recebimento ou nos avise em até 7 dias. Enviamos o item correto sem custo e cuidamos da coleta do incorreto.

4. Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp (85) 98952-1207 ou pelo e-mail circuitocerto.loja@gmail.com, informando o número do pedido (PED-XXXXXX);
• Descreva o motivo e, no caso de defeito, envie fotos ou vídeo do problema;
• Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem (código de logística reversa dos Correios, sem custo para você nos casos cobertos);
• Após recebermos e conferirmos o produto, a troca é postada ou o reembolso efetuado em até 7 dias úteis — estornos de PIX caem na conta de origem; de cartão, na fatura seguinte, conforme a operadora.

5. Dúvidas

Atendimento: Seg a Sex · 09h às 18h · WhatsApp (85) 98952-1207 · circuitocerto.loja@gmail.com.